Veri Silme Talimatları

Kimler talepte bulunabilir?

TRAVIPI kullanıcıları, TRAVIPI kullanan seyahat acenteleri, bu acentelerin müşterileri ve WhatsApp üzerinden TRAVIPI kullanan bir acenteyle mesajlaşmış kişiler, kendileriyle ilgili verilerin silinmesini talep edebilir.

Silme talebi nasıl gönderilir?

Silme talepleri e-posta ile alınır ve her talep ayrı ayrı değerlendirilir. Talebinizi iletmek için:

1. Talebinizi info@sailnfly.com.tr adresine, konu satırına “Veri Silme Talebi” yazarak e-posta ile gönderin.
2. E-postanızda verilerinizi bulmamıza yardımcı olacak bilgileri belirtin: adınız ve soyadınız, ilgili e-posta adresi veya telefon numarası (WhatsApp ile ilgili talepler için mesajlaştığınız telefon numarası), biliyorsanız ilgili seyahat acentesinin veya TRAVIPI hesabının adı ve silinmesini istediğiniz bilgilerin kısa bir açıklaması.
3. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için sizden makul ek bilgi istenebilir. Doğrulama tamamlanmadan talep üzerinde işlem yapılmayabilir.
4. Talebiniz; sizinle, ilgili seyahat acentesiyle ve TRAVIPI ile olan ilişki ve yürürlükteki yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir. Sonuç, talebi gönderdiğiniz e-posta adresine bildirilir.

Sorularınız için +90 216 359 04 44 numaralı telefondan da bize ulaşabilirsiniz. Talebinizin kayıt altına alınabilmesi için silme talebinizi e-posta ile göndermenizi rica ederiz.

Meta ve WhatsApp entegrasyonu verileri

Bir seyahat acentesi WhatsApp Business hesabını TRAVIPI'ye bağladığında, bu hesap üzerinden gönderilen ve alınan WhatsApp mesajlarının metni, telefon numaraları, WhatsApp profil adı, zaman bilgileri ve iletim durumları gibi bilgiler TRAVIPI'de ilgili acentenin iletişim kayıtlarında saklanabilir. Bu bilgilerin silinmesini yukarıdaki adımları izleyerek talep edebilirsiniz.

Seyahat acenteleri de aynı yolla, WhatsApp Business hesaplarının TRAVIPI ile bağlantısının kaldırılmasını ve bu bağlantıya ait bilgilerin silinmesini talep edebilir.

TRAVIPI'deki verilerin silinmesi, Meta veya WhatsApp tarafından ya da seyahat acentesi tarafından ayrıca tutulan bilgileri otomatik olarak silmez. Bu bilgiler için Meta'nın kendi araçlarını ve politikalarını kullanmanız veya ilgili acenteyle iletişime geçmeniz gerekir.

Seyahat acentelerinin kayıtlarındaki veriler

TRAVIPI'deki müşteri ve yolcu kayıtları, bu kayıtları oluşturan seyahat acentesi tarafından yönetilir. Bir acentenin müşterisiyseniz, silme talebinizi ilgili acenteye de iletmeniz gerekebilir. Bize ulaşan bu tür talepler, gerektiğinde ilgili acenteyle birlikte değerlendirilir.

Hemen silinemeyebilecek bilgiler

Yürürlükteki mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri, olası uyuşmazlıklar, faturalandırma, güvenlik veya kötüye kullanımın önlenmesi gibi nedenlerle saklanması gereken ya da saklanmasına hukuken izin verilen bilgiler hemen silinmeyebilir. Bu durumda, talebinize verilen yanıtta konu hakkında bilgi verilir.

İletişim

TRAVIPI, Flynsail Seyahat ve Turizm Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulmaktadır. Bu metinle ilgili sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.