Kullanım Koşulları

Hizmetin kapsamı

TRAVIPI, Flynsail Seyahat ve Turizm Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından sunulan, seyahat acentelerine yönelik bulut tabanlı bir CRM ve operasyon yazılımıdır. Hizmet; müşteri kayıtları, vize takibi, teklif hazırlama, tur satışı, belge oluşturma ve müşteri iletişimi gibi işlevleri internet üzerinden, abonelik esasıyla sunar. Kullanılabilen özellikler, acentenin paketine göre farklılık gösterebilir.

Acente hesapları ve yetkili kullanıcılar

TRAVIPI, seyahat acenteleri gibi kurumsal kullanıcılara yöneliktir. Her acente hesabı, acente tarafından yetkilendirilen kullanıcılar tarafından kullanılır. Acente, hesabına hangi kullanıcıları eklediğinden ve bu kullanıcıların hizmeti nasıl kullandığından sorumludur.

Hesap güvenliği

Kullanıcılar, oturum açma bilgilerini gizli tutmak ve başkalarıyla paylaşmamakla yükümlüdür. Bir hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde, durum gecikmeden Şirket'e bildirilmelidir.

Hukuka uygun ve yetkili kullanım

Hizmet yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve acentenin yetkisi dahilinde kullanılabilir. Acente; TRAVIPI'ye girdiği müşteri ve yolcu bilgilerini toplamak, saklamak ve kullanmak için gerekli hukuki dayanağa sahip olmaktan, ticari ileti gönderimlerinde alıcıların onayını almaktan ve yürürlükteki mevzuata uymaktan sorumludur.

Girilen verilerden sorumluluk

Acentenin ve kullanıcılarının TRAVIPI'ye girdiği, aktardığı veya yüklediği bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğu acentenin sorumluluğundadır. Şirket bu bilgileri hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işler. Bu bilgilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

Üçüncü taraf entegrasyonları

Acenteler WhatsApp Business (Meta), SMS ve e-posta gibi üçüncü taraf hizmetleri kendi hesaplarıyla TRAVIPI'ye bağlayabilir. Bu hizmetlerin kullanımı, ilgili sağlayıcıların kendi koşullarına ve politikalarına tabidir. Bu hesapların yönetimi, ilgili ücretler ve sağlayıcı kurallarına uyulması acentenin sorumluluğundadır. Üçüncü taraf hizmetlerde yaşanan kesinti veya değişiklikler, TRAVIPI'deki ilgili işlevleri etkileyebilir.

Hizmetin sürekliliği ve bakım

Hizmetin düzenli ve doğru çalışması için makul çaba gösterilir. Bununla birlikte bakım, güncelleme, teknik arıza veya Şirket'in kontrolü dışındaki nedenlerle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Hizmetin her zaman kesintisiz veya hatasız olacağı taahhüt edilmez.

Fikri mülkiyet

TRAVIPI yazılımı, arayüzü, tasarımı, markası ve web sitesi içeriği üzerindeki haklar Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu koşullar, hizmetin abonelik kapsamında kullanılması dışında herhangi bir hak devri veya lisans sağlamaz. Acentenin TRAVIPI'ye girdiği verilere ilişkin hakları acentede kalır.

Yasaklanan kullanımlar

Hizmeti kullanırken aşağıdakiler yapılamaz:

• hizmeti hukuka aykırı amaçlarla veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak;
• alıcının onayı bulunmayan ticari iletiler veya istenmeyen mesajlar göndermek;
• başka bir acentenin ya da kullanıcının hesabına veya verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak;
• hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya veya hizmetin işleyişini bozmaya çalışmak;
• mevzuatın izin verdiği durumlar dışında yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak veya izinsiz olarak yeniden satmak;
• zararlı yazılım ya da hizmetin işleyişini bozabilecek içerik yüklemek.

Erişimin askıya alınması ve sona ermesi

Bu koşulların veya yürürlükteki mevzuatın ihlal edildiğine dair makul bir şüphe bulunması ya da hizmetin veya diğer kullanıcıların güvenliğinin korunmasının gerektirmesi halinde, Şirket ilgili hesaba veya kullanıcıya erişimi kısmen ya da tamamen askıya alabilir. Abonelik etkin olmadığında uygulamaya erişim sınırlanabilir. Aboneliğin sona ermesine ve hesabın kapatılmasına ilişkin hususlar, acente ile Şirket arasındaki abonelik ilişkisine göre belirlenir.

Sorumluluğun sınırları

Hizmet, sunulduğu haliyle ve erişilebildiği ölçüde sağlanır. Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; acentenin veya kullanıcıların girdiği bilgilerden, üçüncü taraf hizmetlerden ve hizmetin acentenin özel ihtiyaçlarına uygun olup olmamasından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir. Bu bölüm, mevzuat gereği sınırlandırılamayacak sorumlulukları etkilemez. Acente ile Şirket arasında ayrıca yapılmış bir sözleşme bulunması halinde, o sözleşmenin hükümleri saklıdır.

Hizmette ve koşullarda değişiklikler

Şirket, hizmetin özelliklerini ve bu koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Koşulların güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim

TRAVIPI, Flynsail Seyahat ve Turizm Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulmaktadır. Bu metinle ilgili sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.